Сотрудники колл-центра Единая Служба Сервиса занимаются обработкой звонков и распределением их между компаниями по ремонту техники. ЕСС принимает заявки и отправляет их сервисами в Москве, Санкт-Петербурге и Областях. В штате Единой Службы Сервиса работает порядка 120 специалистов, обрабатывающих заявки на ремонт телевизоров, компьютеров, микроволновых печей, холодильников и т.д. Помимо сервисов, ЕСС сотрудничает с клининговыми и строительными компаниями, а также занимается обучением новых мастеров по многим направлениям починки бытовых приборов.